BERANDA.CO, Cikarang – Persaingan menjadi yang terbaik di dunia layanan purna jual Honda bukan perkara mudah. Ribuan teknisi dan service advisor dari seluruh Indonesia harus melewati seleksi berlapis sebelum akhirnya tampil di panggung nasional. Di tengah kompetisi yang berlangsung sengit itu, Herfin Syawal berhasil mencuri perhatian dengan meraih gelar juara pertama kategori Service Advisor, sekaligus mengantarkan Astra Motor Kalimantan Timur 2 menyabet predikat Best Main Dealer pada Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2026.
Prestasi tersebut diraih dalam ajang yang diselenggarakan PT Astra Honda Motor (AHM) pada 22–24 Juli 2026 di Astra Honda Safety Riding & Training Center (AHSRTC), Cikarang, Jawa Barat. Penghargaan Best Main Dealer menjadi salah satu pencapaian paling bergengsi karena mencerminkan kualitas pembinaan sumber daya manusia dan layanan purna jual di tingkat nasional.
Keberhasilan Astra Motor Kalimantan Timur 2 tidak terlepas dari penampilan impresif Herfin Syawal, Service Advisor Astra Motor Kadrie Oening, yang sukses menjadi Juara 1 kategori Service Advisor.
Sebelum mencapai babak final, seluruh peserta harus melewati proses seleksi yang berlangsung sejak awal tahun. Kompetisi tersebut diikuti lebih dari 9.700 teknisi dan 2.500 service advisor yang berasal dari sekitar 3.657 jaringan AHASS di seluruh Indonesia.
Seleksi dilaksanakan secara bertahap, mulai dari tingkat subregional atau kabupaten/kota, regional tingkat provinsi, hingga babak nasional yang digelar PT Astra Honda Motor bersama jaringan Main Dealer Honda di seluruh Indonesia.
Region Head Astra Motor Kalimantan Timur 2, Wendy Tenario, mengatakan prestasi tersebut menjadi bukti konsistensi perusahaan dalam membangun kualitas layanan purna jual melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia.
“Keberhasilan Astra Motor Kalimantan Timur 2 meraih Best Main Dealer dalam kompetisi AHM TSC tahun ini tentu bukan pencapaian yang mudah. Sebelumnya, para finalis telah dipersiapkan dengan matang melalui pembekalan dan pelatihan intensif disepanjang proses persipan,” ungkap Wendy Tenario.
Menurut Wendy, pencapaian tersebut merupakan hasil dari proses pembinaan yang dilakukan secara berkesinambungan agar teknisi dan service advisor mampu mengikuti perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang terus berkembang.
“Keberhasilan ini menjadi bukti nyata konsistensi Astra Motor Kalimantan Timur 2 dalam mewujudkan layanan service yang adaptif terhadap perkembangan teknologi lewat standar kompetensi yang tinggi, dan selalu mengutamakan kepuasan konsumen,” pungkasnya.
Pada kompetisi tahun ini, Astra Motor Kalimantan Timur 2 mengirimkan dua finalis terbaik untuk bersaing di kategori teknisi dan service advisor.
Peserta kategori teknisi menjalani serangkaian pengujian yang meliputi teori, praktik meja, hingga kemampuan troubleshooting untuk menyelesaikan berbagai persoalan teknis pada sepeda motor Honda.
Sementara itu, peserta kategori service advisor menghadapi berbagai tantangan berupa ujian teori, penyelesaian studi kasus, role play, hingga simulasi pelayanan langsung kepada konsumen. Seluruh proses penilaian dirancang menyerupai kondisi kerja nyata dengan fokus pada aspek akurasi, efisiensi, keselamatan kerja, serta kebersihan selama proses servis berlangsung.
Keberhasilan meraih predikat Best Main Dealer menjadi bukti bahwa kualitas layanan Honda tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan teknologi kendaraan, tetapi juga oleh kesiapan sumber daya manusia yang berada di balik pelayanan. Melalui pembinaan yang berkesinambungan, Astra Motor Kalimantan Timur 2 terus memperkuat kompetensi teknisi dan service advisor agar mampu memberikan layanan terbaik sekaligus menghadirkan pengalaman servis yang semakin memuaskan bagi konsumen. (adv/red)
