BERANDA.CO, Samarinda – Hujan deras dan genangan banjir yang melanda Kota Samarinda belakangan ini membuat banyak pengendara sepeda motor harus ekstra waspada. Selain membahayakan perjalanan, kondisi jalan yang tergenang juga berisiko memicu motor mogok akibat air masuk ke komponen mesin.
Salah satu dampak paling sering terjadi adalah mesin mogok akibat air masuk ke komponen vital kendaraan. Kondisi tersebut membuat pengendara perlu lebih waspada saat berkendara di tengah cuaca hujan.
Menyikapi situasi itu, Astra Motor Kalimantan Timur 2 kembali mengingatkan masyarakat terkait layanan darurat Honda Care yang dapat dimanfaatkan konsumen saat mengalami kendala pada sepeda motor Honda.
Manager Honda Customer Care Center (HC3) Astra Motor Kalimantan Timur 2, Muhammad Abbas mengatakan layanan tersebut hadir sebagai solusi darurat bagi pengguna motor Honda yang mengalami masalah di jalan maupun di rumah.
“Menjadi satu kewajiban bagi kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen dengan selalu menginformasikan akan berbagai layanan yang kami berikan. Salah satunya ialah layanan Honda Care. Layanan ini hadir sebagai layanan kunjungan darurat akan kondisi motor Honda konsumen yang mengalami permasalahan. Baik saat di jalan ataupun saat di rumah dan di tempat lainnya” ungkap Abbas.
“Layanan Honda Care hadir sebagai layanan darurat akan kondisi sepeda motor Honda konsumen yang mengalami permasalahan baik saat dijalan ataupun saat dirumah dan ditempat lainnya“ tambahnya.
Abbas menjelaskan layanan Honda Care atau Customer Assistance Road Emergency (CARE) dapat diakses melalui aplikasi MotorkuX yang tersedia di Play Store dan App Store maupun melalui call center Astra Honda Care di nomor 1-500-989.
Layanan ini sendiri memiliki dua jenis layanan utama. Pertama adalah Customer Assistance yang memungkinkan konsumen memperoleh informasi seputar layanan Honda seperti alamat AHASS, harga suku cadang, hingga booking service dan permintaan servis kunjung.
Sementara layanan kedua adalah Road Emergency yang dapat digunakan konsumen saat mengalami kendala di jalan seperti ban pecah, putus v-belt, putus rantai, hingga berbagai masalah teknis lainnya.
Saat ini layanan Honda Care telah didukung sembilan armada yang melayani wilayah Samarinda, Kutai Kartanegara, Kutai Timur, dan Bontang. Operasional layanan berlangsung setiap Senin hingga Sabtu mulai pukul 09.00 hingga 16.00 WITA. (reed)
