BERANDA.CO, Samarinda – Aktivitas arus balik di Samarinda terus meningkat dalam beberapa hari terakhir. Kondisi ini membuat layanan darurat motor Honda Care menjadi solusi penting bagi pemudik yang mengalami kendala di perjalanan. Astra Motor Kalimantan Timur 2 pun mengandalkan layanan MotorkuX untuk memudahkan akses bantuan bagi konsumen.
Sebagian besar pemudik memilih menggunakan sepeda motor sebagai moda transportasi saat arus balik. Namun, perjalanan jauh dan kondisi cuaca yang tidak menentu kerap memicu gangguan teknis pada kendaraan di tengah perjalanan.
Menanggapi kondisi tersebut, Manager Honda Customer Care Center (HC3) Main Dealer Astra Motor Kalimantan Timur 2, Muhammad Abbas, mengingatkan masyarakat akan pentingnya memanfaatkan layanan darurat Honda Care.
“Rute perjalanan arus balik yang relatif jauh terkadang memicu resiko terjadinya permasalahan sepeda motor saat diperjalanan. Hal ini tentunya dapat membuat perjalanan menjadi terganggu. Oleh karena itu, kami ingin kembali mengingatkan kepada masyarakat akan Layanan Honda Care yang kami miliki,” ungkap Abbas.
Ia menambahkan, layanan ini dihadirkan untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna sepeda motor Honda selama perjalanan.
“Layanan Honda Care dapat menjadi solusi bagi para pengguna sepeda motor Honda dalam mendukung kenyamanan pemudik yang kembali ke kota Samarinda,” tambahnya.
Abbas menjelaskan, layanan ini dapat diakses dengan mudah melalui aplikasi MotorkuX yang tersedia di Play Store dan App Store, serta melalui hotline di nomor 0811-55-800-80.
Honda Care menghadirkan dua jenis layanan utama. Pertama, layanan Customer Assistance yang memungkinkan konsumen mendapatkan informasi seputar Honda seperti lokasi AHASS, harga suku cadang, hingga melakukan booking service dan permintaan servis kunjung.
Kedua, layanan Road Emergency yang dapat dimanfaatkan saat konsumen mengalami kendala di jalan, seperti ban pecah, v-belt putus, rantai putus, hingga gangguan teknis lainnya.
Saat ini, layanan Honda Care didukung oleh sembilan armada yang mencakup wilayah Samarinda, Kutai Kartanegara, Kutai Timur, dan Bontang. Layanan ini beroperasi setiap Senin hingga Sabtu pukul 09.00–16.00 WITA.
Dengan kehadiran layanan ini, pemudik diharapkan dapat menjalani perjalanan arus balik dengan lebih tenang tanpa khawatir ketika menghadapi kendala teknis di jalan. (red)
