BERANDA.CO, Samarinda – Di balik kenyamanan dan keandalan sepeda motor yang digunakan setiap hari, terdapat peran penting para teknisi dan service advisor yang memastikan setiap kendaraan mendapatkan perawatan terbaik. Untuk menjaga kualitas layanan tersebut tetap sesuai standar tertinggi, Astra Motor Kalimantan Timur 2 kembali menggelar Technical Skill Contest 2026 tingkat regional yang akan berlangsung pada Selasa (9/6).
Ajang bertema “Legacy and Beyond” ini menjadi salah satu agenda penting dalam upaya meningkatkan kualitas layanan purna jual di jaringan AHASS. Bukan sekadar kompetisi, kegiatan ini juga menjadi sarana kalibrasi kompetensi bagi insan layanan Honda agar mampu mengikuti perkembangan teknologi kendaraan dan kebutuhan konsumen yang terus berubah.
Perjalanan kompetisi telah dimulai sejak Maret 2026 dengan melibatkan 122 teknisi dan 18 service advisor dari berbagai wilayah kerja, meliputi Samarinda, Bontang, Malinau, Kutai Kartanegara, Kutai Timur, hingga Kutai Barat.
Para peserta yang berhasil melangkah ke tahap regional merupakan individu-individu terbaik hasil seleksi berjenjang yang telah menunjukkan kemampuan teknis maupun kualitas pelayanan di jaringan AHASS masing-masing.
Technical Service Manager Astra Motor Kalimantan Timur 2, Ignatius Nindyatama, menegaskan bahwa kompetisi ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan dalam menjaga standar layanan Honda.
“Kami terus mengkalibrasi kemampuan teknisi kami dengan semangat untuk terus berkembang sesuai perubahan kebutuhan konsumen,” ungkap Nindya.
Menurutnya, perkembangan teknologi sepeda motor yang semakin canggih menuntut para teknisi dan service advisor untuk terus memperbarui kemampuan serta pengetahuan mereka. Karena itu, kompetisi menjadi salah satu media evaluasi sekaligus pengembangan sumber daya manusia di bidang layanan purna jual.
Selain menguji keterampilan teknis, peserta juga ditantang untuk menunjukkan kemampuan dalam memberikan solusi dan pelayanan terbaik kepada konsumen. Aspek tersebut dinilai penting karena kualitas layanan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan memperbaiki kendaraan, tetapi juga bagaimana membangun kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
“Lewat kompetisi ini, kami ingin membentuk insan layanan yang tidak hanya terampil dan andal, tapi juga punya kepedulian tinggi terhadap konsumen dan siap tumbuh bersama perkembangan industri,” tambahnya.
Melalui Technical Skill Contest 2026, para teknisi dan service advisor terbaik tidak hanya berkompetisi untuk meraih prestasi, tetapi juga menjadi representasi kualitas layanan Honda yang terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Kompetisi ini sekaligus menjadi langkah nyata dalam memastikan setiap konsumen mendapatkan pengalaman servis yang profesional, cepat, dan sesuai standar tinggi yang diterapkan di jaringan AHASS. (red)
