BERANDA.CO – Jalanan yang tergenang air setelah hujan bukan hanya menghambat perjalanan, tetapi juga bisa menjadi tantangan bagi pengendara sepeda motor. Selain harus ekstra hati-hati saat melintasi genangan, kondisi kendaraan setelah menerobos air juga perlu mendapat perhatian.
Kondisi tersebut terasa di Kota Samarinda pada Jumat pagi (13/11/2026), ketika hujan mengguyur sejumlah kawasan dan menyebabkan beberapa ruas jalan tergenang. Bagi pengguna sepeda motor, situasi seperti ini tentu membutuhkan kewaspadaan ekstra agar perjalanan tetap aman dan kendaraan tidak mengalami gangguan.
Menjawab kebutuhan tersebut, Astra Motor Kalimantan Timur 2 kembali mengingatkan masyarakat mengenai keberadaan layanan Honda Care, fasilitas bantuan darurat bagi pengguna sepeda motor Honda yang mengalami kendala kendaraan, baik ketika sedang dalam perjalanan maupun saat berada di rumah.
Manager Honda Customer Care Center (HC3) Main Dealer Astra Motor Kalimantan Timur 2, Muhammad Abbas Azis, mengatakan kondisi jalan yang tergenang air perlu menjadi perhatian pengendara. Tidak hanya keselamatan selama perjalanan, kondisi sepeda motor setelah melewati genangan juga harus diperiksa.
“Ruas jalan yang tergenang air menjadi salah satu hal yang perlu diwaspadai bagi para pengguna sepeda motor. Selain karena perlu meningkatkan kewaspadaan, pengendara juga perlu memperhatikan kondisi sepeda motor setelah melewati genangan air untuk menjaga performa dan kenyamanan berkendara,” ungkap Abbas.
Menurut Abbas, Honda Care dihadirkan untuk memberikan kemudahan bagi konsumen yang membutuhkan bantuan ketika sepeda motor mengalami masalah. Layanan ini dapat dimanfaatkan dalam berbagai situasi, sehingga konsumen tidak harus selalu datang langsung ke bengkel untuk mendapatkan bantuan awal.
“Oleh karena itu, kami kembali mengingatkan kepada masyarakat akan layanan yang kami berikan, salah satunya ialah Layanan Honda Care. Layanan Honda Care hadir sebagai layanan darurat akan kondisi sepeda motor Honda konsumen yang mengalami permasalahan baik saat dijalan ataupun saat dirumah dan ditempat lainnya,“ pungkasnya.
Kenali Dua Layanan Honda Care, dari Konsultasi hingga Bantuan Darurat
Bagi masyarakat yang belum mengetahui cara mengaksesnya, Honda Care menyediakan dua pilihan layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan konsumen.
Pertama, Customer Assistance, yakni layanan yang membantu konsumen memperoleh berbagai informasi seputar sepeda motor Honda. Mulai dari informasi alamat bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), harga suku cadang, hingga pemesanan jadwal servis atau booking service.
Melalui layanan ini, konsumen juga bisa mengajukan permintaan servis kunjung sehingga mendapatkan kemudahan perawatan kendaraan tanpa harus selalu mendatangi bengkel.
Kedua, Road Emergency, yaitu bantuan darurat bagi pengendara yang mengalami masalah sepeda motor Honda ketika berada di perjalanan. Beberapa kondisi yang dapat ditangani antara lain ban pecah, v-belt putus, rantai putus, maupun gangguan kendaraan lainnya.
Untuk mengakses layanan tersebut, konsumen dapat menghubungi Honda Care melalui aplikasi MotorkuX yang tersedia di Google Play Store dan App Store. Alternatif lainnya, masyarakat bisa menghubungi Hotline Honda Care di nomor 0811-55-800-80.
Sembilan Armada Honda Care Layani Samarinda dan Sekitarnya
Untuk mendukung pelayanan kepada konsumen, Astra Motor Kalimantan Timur 2 saat ini mengoperasikan sembilan armada Honda Care.
Jangkauan pelayanannya meliputi Kota Samarinda, Kabupaten Kutai Kartanegara, Kabupaten Kutai Timur, hingga Kota Bontang.
Layanan tersebut beroperasi setiap Senin hingga Sabtu, mulai pukul 09.00 sampai 16.00 WITA.
Kehadiran Honda Care menjadi salah satu alternatif bantuan bagi pengendara yang mengalami kendala kendaraan, terutama ketika mobilitas masyarakat terganggu oleh kondisi jalan dan cuaca.
Meski demikian, pengendara tetap perlu mengutamakan keselamatan saat melewati jalan tergenang. Apabila sepeda motor menunjukkan gejala gangguan setelah melintasi genangan, pemeriksaan lebih lanjut dapat dilakukan dengan memanfaatkan layanan bantuan yang tersedia.
(Adv)
