BERANDA.CO, Samarinda – Di tengah tuntutan konsumen yang kian tinggi terhadap kualitas layanan, gelaran KLHR 2026 hadir sebagai bukti nyata komitmen untuk terus meningkatkan standar pelayanan Honda agar semakin prima dan berkesan.
Astra Motor Kalimantan Timur 2 kembali menggelar Kontes Layanan Honda Regional (KLHR)—sebuah ajang tahunan yang bukan sekadar kompetisi, melainkan ruang pembuktian kualitas insan layanan Honda di garis depan.
Lebih dari Sekadar Kontes
Sejak dimulai pada Februari 2026, KLHR menghadirkan enam kategori utama yang merepresentasikan seluruh lini pelayanan, mulai dari pimpinan jaringan hingga petugas pengantaran unit ke konsumen.
Antusiasme tinggi terlihat dari lebih dari 200 peserta yang berasal dari berbagai wilayah, seperti Samarinda, Kutai Kartanegara, Kutai Barat, Kutai Timur, Bontang, hingga Malinau. Mereka datang membawa satu tujuan: menjadi yang terbaik dalam memberikan layanan kepada konsumen.
Namun perjalanan menuju panggung final bukan hal mudah. Para peserta harus melewati seleksi ketat—dari administrasi, tes tertulis online, hingga tahapan lanjutan seperti wawancara, role play, dan presentasi proyek.
Hanya enam terbaik dari masing-masing kategori yang berhak melaju ke babak final tingkat regional.
Mengasah Standar Pelayanan
Bagi Astra Motor Kaltim 2, KLHR bukan sekadar ajang kompetisi internal. Ini adalah strategi nyata untuk terus mengkalibrasi kualitas layanan agar selaras dengan kebutuhan konsumen yang terus berkembang.
Manager Honda Customer Care (HC3), Muhammad Abbas, menegaskan bahwa ajang ini menjadi bagian penting dari upaya peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.
”Hadirnya ajang KLHR ini menjadi wujud sinergitas kami selaku Main Dealer Astra Motor Kalimantan Timur 2 bersama PT AHM untuk senantiasa berinovasi dalam mengembangkan standar layanan sesuai kebutuhan konsumen yang kian beragam, menciptakan pengalaman interaksi dengan konsumen yang lebih baik dan menyenangkan. Kami berharap semua pihak akan semakin terinspirasi untuk terus berkomitmen dalam memberikan layanan yang tidak hanya memenuhi, tetapi melebihi harapan konsumen,” ujar Abbas.
Menuju Panggung Nasional
Perjalanan para juara belum berhenti di sini. Para pemenang pertama dari setiap kategori akan melangkah ke tingkat nasional, bersaing dengan perwakilan dari seluruh Indonesia pada Juli 2026 mendatang.
Ajang ini menjadi bukti bahwa kualitas layanan bukan hanya soal prosedur, tetapi juga tentang dedikasi, inovasi, dan kemampuan memahami kebutuhan pelanggan.
Daftar Juara KLHR 2026 Kaltim 2
Berikut nama-nama terbaik yang berhasil keluar sebagai juara:
- Deliveryman: Ferdy Wahyudi Saputra – CV Plaza Motor
- FLP Non Sales: Andini Ulfiani – Astra Motor Kadrie Oening
- FLP Sales: Rini Anggreini – Astra Motor Kadrie Oening
- PIC CRO: Noor Hikmah – Astra Motor M Yamin
- Team Leader: Febri Rachman – CV Plaza Motor
- Pimpinan Cabang: Ari Syahrial – Sempurna Jaya Tenggarong
(red)
