BERANDA.CO, Samarinda – Layanan Honda Care, sepeda motor Honda, dan layanan darurat motor menjadi solusi penting bagi masyarakat Samarinda yang memiliki mobilitas tinggi namun kerap terkendala waktu untuk perawatan kendaraan. Aktivitas padat dan cuaca yang tidak menentu sering membuat pengecekan rutin terabaikan, sehingga risiko mogok atau kerusakan di jalan sulit dihindari.
Merespons kondisi tersebut, Manager Honda Customer Care Center (HC3) Main Dealer Astra Motor Kalimantan Timur 2, Muhammad Abbas, kembali mengingatkan masyarakat akan keberadaan layanan Honda Care sebagai solusi darurat bagi pengguna sepeda motor Honda yang mengalami kendala teknis kapan pun dan di mana pun.
“Tingginya mobilitas masyarakat dalam berkendara menggunakan sepeda motor terkadang memicu resiko terjadinya permasalahan pada sepeda motor. Hal ini tentunya dapat membuat perjalanan menjadi terganggu. Oleh karena itu, kami ingin kembali mengingatkan kepada masyarakat akan layanan yang kami berikan, salah satunya ialah Layanan Honda Care,” ungkap Abbas.
Ia menambahkan bahwa layanan ini dirancang untuk membantu konsumen dalam berbagai situasi darurat, baik saat berada di jalan maupun di lokasi lain.
“Layanan Honda Care hadir sebagai layanan darurat akan kondisi sepeda motor Honda konsumen yang mengalami permasalahan baik saat dijalan ataupun saat dirumah dan ditempat lainnya,“ tambahnya.
Abbas menjelaskan, akses layanan Honda Care kini semakin mudah. Konsumen dapat memanfaatkan aplikasi MotorkuX yang tersedia di Play Store dan App Store, atau menghubungi langsung melalui hotline 0811-55-800-80.
Secara teknis, Honda Care menyediakan dua jenis layanan utama. Pertama, Customer Assistance, yang memungkinkan konsumen memperoleh informasi seputar produk dan layanan Honda, mulai dari lokasi AHASS, harga suku cadang, hingga fasilitas booking servis dan permintaan servis kunjung. Kedua, Road Emergency, yang ditujukan bagi pengendara yang mengalami gangguan di jalan seperti ban pecah, v-belt putus, rantai terlepas, atau masalah teknis lainnya.
Hingga kini, Honda Care telah didukung sembilan unit armada yang beroperasi di wilayah Samarinda, Kutai Kartanegara, Kutai Timur, dan Bontang. Layanan ini tersedia setiap Senin hingga Sabtu, mulai pukul 09.00 sampai 16.00 WITA, guna memastikan kebutuhan darurat konsumen tetap tertangani secara cepat dan aman. (red)
